SitoCRM для переписок
EN Начать

Одно место для всех клиентов

Переписки из WhatsApp, Instagram и Telegram — в одной CRM. Sito показывает, кто готов купить, кто засомневался и кому пора напомнить о себе. На компьютере и в телефоне.

Начать Как это работает

Вход через Google. Компания создаётся сразу — без заявок и звонков.

Пишут отовсюду. Отвечаете из одного окна.

Сегодня клиент пишет в директ, завтра — в WhatsApp. Sito узнаёт его по номеру и собирает всё в одну карточку, а ответ уходит туда, откуда пришёл вопрос.

Диалоги Поиск по клиентам
СообщениеОтвет уйдёт туда, откуда пришёл вопрос

Путь одного клиента

Вот что происходит с сообщением, которое пришло ночью, — до самой оплаты.

Воронки Мебель на заказ 25Воронка Настроить

Instagram

Пришло сообщение — появилась сделка

Никто ничего не переписывает руками: обращение само встаёт на первый этап воронки, с именем из профиля.

Здравствуйте! Сколько стоит шкаф-купе на 2,4 метра?

Новое обращение

Ночной ассистент

Ответ, пока все спят

Ассистент отвечает только тем, что вы сами написали о компании: цены, сроки, адрес. Утром менеджер получает выжимку разговора. Включает руководитель — по умолчанию выключен.

Цена зависит от материалов и наполнения. Чтобы посчитать точно, можем приехать на замер — какой день вам удобен?Ночной ассистент

Telegram руководителя

Утренняя сводка

Каждое утро — короткое сообщение: сколько пришло обращений и откуда, как быстро ответили, что продали и на что обратить внимание сегодня.

Сводка за вчера
  • Новых обращений: 14 — Instagram 8, WhatsApp 5, сайт 1
  • Первый ответ: в среднем 6 минут
  • Обратить внимание: 3 клиента ждут ответа больше часа

Голосовое — уже текстом

Клиент прислал голосовое на полторы минуты. Sito расшифрует его в текст — прочитать можно там, где слушать неудобно. Звук остаётся рядом.

1:31Да, размеры прислала. Только хотим, чтобы зеркало было на всю дверь и подсветка внутри…

🤔

«Дорого, подумаю»

Sito ставит 🤔 у имени клиента по его же словам. Менеджер сразу видит, с кем нужен другой разговор.

Дорого, я подумаю

🤔 Сомневается

Кого дожать сегодня

Не дать клиенту остыть

Клиент замолчал после ответа — он попадает в список «Кого дожать сегодня» с причиной и готовым текстом напоминания. Без ИИ и без расходов.

Кого дожать сегодняПисала: «дорого» — молчит 3 дня

Мария, здравствуйте! Вы собирались подумать над расчётом. Если смущает стоимость — давайте подберём материалы попроще.

Отправить

🔥

«Как оплатить?»

🔥 загорается, как только клиент пишет о покупке. Сделка переходит в «Договор и оплата», а потом — в «Заказ сдан».

Хорошо, давайте. Как оплатить? Скиньте реквизиты

🔥 Готова купитьДоговор и оплата

Аналитика

Синяя точка

А в аналитике видно, что клиент пришёл с ролика в Instagram. Понятно, какая реклама приносит деньги.

ИсточникРолик «Шкаф за 60 секунд»Заказ сдан

Напишите, как пишет клиент

Sito понимает настрой клиента по его словам — как опытный продавец. Попробуйте:

М·МарияНапишите фразу или выберите пример

Это тот же словарь, что работает в Sito: прямые слова, отрицания («не беру»), условия («если будет скидка»). Без ИИ и без платных ключей. Понимает русский и кыргызский.

Запуск за 10 минут

Выберите, чем занимается компания, — Sito сам создаст воронку с этапами, быстрые ответы и роботов. Останется подключить номер.

Быстрые ответы

    Роботы

      Клиентская база остаётся вашей

      Менеджер уходит — клиенты остаются. Sito прячет номера, записывает, кто что открывал, и предупреждает, если кто-то листает базу слишком усердно.

      М
      Мария ИвановаРасчёт отправлен

      Телефон+996 555 014-24-78

      ТревогаТимур за час открыл карточки 64 разных клиентов. Порог — 50.
      Журнал
      • Алина открыла карточку «Мария Иванова»
      • Тимур открыл карточку «Азамат»
      • Тимур открыл карточку «Ольга»
      • Скрытые номераНомер не доходит до менеджера вообще — ни в карточке, ни в уведомлениях, ни в поиске. Руководитель видит всё.
      • ЖурналКто, когда и какую карточку открывал.
      • ТревогаВ Telegram и на телефон руководителя, если сотрудник за час открыл слишком много разных клиентов. Порог вы задаёте сами.

      Видно, какая реклама приносит деньги

      У каждого клиента есть источник: Instagram, WhatsApp, сайт или ваша ссылка с метками UTM. В аналитике видно, во что обошёлся клиент и вернулись ли деньги.

      Обращений за период35из WhatsApp: 14
      В работе сейчас25все разобраны
      Успешных сделок81 784 000 с
      Конверсия23%отказов: 2
      Первый ответ20 минмедиана
      Ждут ответа4клиент написал последним
      Откуда клиентыобращения за период
      Показателидоля за период

      Пример экрана с данными демонстрационной компании.

      И всё, что нужно каждый день

      Sito в кармане

      Ответить клиенту из такси, перетащить сделку пальцем, послушать голосовое — вид для телефона доведён до мелочей.

      1. ВоронкаСделки двигаются пальцем, этапы — ваши.
      2. ДиалогиWhatsApp, Instagram и Telegram — одним списком.
      3. ПерепискаГолосовое уже текстом, ответ — в тот же канал.
      4. ДелаКому перезвонить и кого дожать — на сегодня.
      Скоро вApp StoreСкоро вGoogle Play

      Приложения для iPhone и Android сейчас в бета-тесте. А пока Sito открывается в браузере телефона, и его можно добавить на экран «Домой».

      Диалоги Sito на телефоне

      Как начать

      1. 1

        Войдите через Google

        Компания создаётся сразу — без заявок, звонков и ожидания.

      2. 2

        Подключите каналы

        WhatsApp — по QR-коду с телефона, Instagram — одной кнопкой, Telegram — через бота.

      3. 3

        Выберите нишу

        Этапы, быстрые ответы и роботы встанут сами. Пригласите менеджеров ссылкой — и можно работать.

      Тарифы

      Все возможности — в каждом тарифе. Отличается только число сотрудников.

      4

      Старт

      до 3 сотрудников

      Владелец и пара помощников.

      Подходит вам

      Команда

      до 10 сотрудников

      Отдел продаж с руководителем.

      Подходит вам

      Бизнес

      без ограничений

      Несколько отделов, номеров и воронок.

      Подходит вам

      Цены появятся здесь, когда откроется оплата. Сейчас регистрация открыта и ничего не стоит.

      Начать

      Вопросы

      Нужен ли отдельный телефон для WhatsApp?

      Нет. Номер подключается по QR-коду, как WhatsApp Web, и продолжает работать у вас в телефоне. Можно подключить несколько номеров — у каждого будет своя воронка.

      Что будет, если менеджер уволится?

      Переписки и клиенты остаются в Sito. Если включить скрытые номера, менеджер вообще не видит телефоны клиентов, а журнал покажет, кто какие карточки открывал.

      Нужен ли ИИ, чтобы всё работало?

      Нет. Горячесть клиента, «Кого дожать сегодня», утренняя сводка и наборы под нишу работают по правилам — без ключей и расходов. ИИ нужен только ночному ассистенту, черновикам ответов и разбору переписок, и всё это включается отдельно.

      Подключается ли сайт на Tilda?

      Да. Заявка из формы сразу становится сделкой, источник берётся из меток UTM. Подойдёт и любой другой конструктор, который умеет отправлять вебхук.

      Есть ли приложение?

      Приложения для iPhone и Android сейчас в бета-тесте и появятся в App Store и Google Play позже. Уже сейчас Sito работает в браузере телефона — вид под телефон готов, а значок можно добавить на экран «Домой».

      Можно ли вести несколько компаний?

      Да. На одном аккаунте Google — несколько компаний, переключение между ними в одно нажатие.

      Сколько стоит?

      Тарифы отличаются только числом сотрудников: до 3, до 10 и без ограничений. Цены появятся на сайте, когда откроется оплата, — сейчас регистрация ничего не стоит.

      Ваш следующий клиент уже пишет

      Пусть его сообщение попадёт туда, где оно не потеряется.

      Начать
      Скоро вApp StoreСкоро вGoogle Play